年興歷經4年致力於內部改造,挪威主權基金於2022年3月將年興由觀察名單中移除,列為可繼續投資標的,肯定年興過去4年在人權發展的努力與突破。

       2018年7月,挪威主權基金根據美國工人權益聯盟(WRC)的報告,以違反人權為由,將年興列入觀察名單。報告中指出年興位於賴索托的工廠存在性平及不當管理等問題。為此,年興串聯客戶、當地NGO團體及工會於2019年簽署專案協議,成立專案辦公室Workers’ Rights Watch (WRW),透過教育訓練、倡議活動、調整人事規章及建立案件處理機制等方式,循序漸進改善報告中所提出的缺失,建立工廠相關反性騷擾與性平維護機制。

實施教育訓練、改變員工觀念

       賴索托經濟落後且資源匱乏,約有49%人口的生活低於國際貧困線,婦女皆須外出工作分擔家計。年興賴索托工廠約有85%為女性工人,如何創造平等的工作環境是一個關鍵的課題。年興深信【觀念教育】是改變的起點,因此積極於工廠內推動反性騷擾宣導及講座。在基層員工方面,工廠內所有員工皆必須接受一連2天(16小時) 的反性騷擾教育訓練,內容包括職場性騷擾防治、性別平等、申訴機制等議題;在管理幹部方面,實施案件處理及防治宣導的教育訓練,加強管理幹部處理對申訴案件的能力。

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GBVH教育訓練

       此外,年興更於2018~2019年間與顧問公司Re Mmoho合作,針對產區約500名組長進行培訓,除加強溝通技巧、情緒管理及員工關係維護等管理能力外,也特別加強性騷擾防治與案件處理相關知識。同時,年興更結合當地政府組織Help Lesotho,邀請該單位每月巡迴工廠,以戲劇、舞蹈和演講等多元且平易近人的方式,宣導職場反性騷擾與兩性平權等觀念,內化女性員工賦權與性平意識。

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反應熱烈的觀眾

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Help-Lesotho 倡議演出

改善申訴機制、把關勞工權益

       年興同時也建立性平專線與一套公平、安全、系統化的案件處理機制。藉由賴索托當地女權組織開啟了性平專線,收案後將案件轉至專案辦公室展開獨立調查,結合當地女權組織及年興專案辦公室的力量,確保申訴人與案件相關人的隱私,以及判決的公正性。同時,讓員工維護自身權益的觀念得以完整落實,連帶使員工們更勇於維護自身權益,大大改善勞、資雙方間的溝通管道,成了這次專案的意外收穫。

       不僅如此,年興也與第三方顧問公司KC Research and Consultant合作,除了廠內現有意見箱與申訴表單外,另外開闢外部獨立申訴專線,員工可透過獨立專線針對工廠內薪資福利、勞動權益、職場霸凌、環境工安等相關問題提出申訴,提供多元且保密的申訴管道。

       健全的內部管理規章是改善制度上不可或缺的一環,年興委託專案辦公室修訂廠內相關人事管理規章,除加強反性騷擾方面的條文,也修正了員工守則、管理行為準則等的規章,提供對員工更完善的人權保障。執行層面上,加強對幹部、人事官的教育訓練,強調政策落實的必要性及處理速度,重點提升案件處理效率及準確性。

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非洲婦女月活動

       在保障勞工權益方面,對女性員工及弱勢族群,能夠在安全、有價值、賦權的環境中工作,是基本人權中工作權的實踐,年興更是不遺餘力地朝此方向前進。年興董事會更於2021年成立專責ESG部門,再再顯示年興對於人權及保障勞工權益的重視。更值得一提的一項進步,就是2022年由第三方在年興賴索托工廠實施員工滿意度調查的報告指出,工廠員工對於【職場友善】及【主管關係】的滿意度高達90%以上,從員工的聲音證明了公司落實永續工作的決心與成效,滿意度調查報告的反饋,奠定了年興繼續前進的方向。挪威主權基金也在2021年12月的報告書中提到,「2021年度對年興的後續調查中可明顯看出工廠文化的改變,GBVH相關案件減少了,且員工對於申訴機制是有信心的。」

       如WRC於2019年8月針對年興發表的報告中提到,「衡量公司責任的最有意義標準,不是公司運營中是否存在問題,而是公司是否正在尋求大膽和創新的方法來解決它。值得稱道的是,年興,正在做這件事。」

       我們不怕問題,設定目標和不斷找創新的方法大膽解決問題,是年興永續經營的重要方針。沒有最好,只有更好,即使獲得了挪威主權基金及多方的認可,年興也不會停止腳步,進步是一條永無止盡的道路。

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